إلى من يهمه الأمر

إلى من يهمه الأمر

الإسم :
الدولة : قطر
الإيميل :
التليفون :

تاريخ إرسال الشكوي :
Sunday 18th of May 2008 05:46:05 AM
الموضوع :
إلى من يهمه الأمر هذه ليست قصة بمعنى الكلام وإنما حقيقة وحقيقة طعمها مر كل علقم أود أن انشرها على كل البشر لأبين المعاملة التي بلقاها المواطن العربي وخصوصا العراقي في البلاد العربية وكم هو رخيص الآن بعد ما حصل لبلده وما يحصل لحد الآن . والحكاية تبدأ كالتالي . كنت مسافرا على الخطوط الجوية القطرية بتاريخ 23 مارس 2008 من ماليزيا إلى دمشق عن طريق قطر شعرت بالتعب وانأ على متن الطائرة (الم في الصدر) وبعد فترة بسيطة تحسنت قليلا ورقدت فترة الرحلة التي استغرقت حوالي السبع ساعات وقبل الهبوط شعرت بألم شديد وعندما حطت الطائرة في مطار الدوحة قمت بإبلاغ موظفين الخطوط القطرية فقاموا بدورهم باستدعاء الطبيب وعند حضور الطبيب والممرضين قاموا بإجراء إسعاف مؤقت وحقني بالمورفين لحين حضور الآسعاف لنقلي إلى مستشفى حمد . وقبل ذلك قام موظفو القطرية ب أ ستحصال موافقة دخولي إلى قطر كوني عراقي الجنسية وكما تعلمون مدى صعوبة دخول العراقي إلى أي دولة عربية ز حينها بدأ الألم يشتد علي . تم نقلي مباشرة إلى مستشفى حمد قسم الطوارئ و قرر الأطباء هناك بضرورة إدخالي إلى المستشفى قسم القلب علما إنني لم أكن أعاني من مشكله في القلب. وبعد انتظار أكثر من 48 ساعة في الطوارئ تم نقلي إلى قسم القمجيب.الطابق السادس وحدة إمراض القلب لأجراء الفحوصات اللازمة وبعد فترة أصابتني حمى وإنا داخل المستشفى وتم إسعافي وقرر بعدها الأطباء بعمل قسطرة للقلب . قمت بالاتصال بالطيران القطري عدة مرات ولكن دون جدوى ما من مجيب . كون أنهم المسئولون علي ولكن دون جدوى قمت بإبلاغ المستشفى بإضرابي عن العلاج والطعام لحين حضور الطيران القطري وأرسلت رسالة إلى الطيران القطري تفيد بذلك. وقاموا بالرد علي ولكن بأسلوب غير منطقي ومؤلم بمعنى أنهم غير مسئولون عني وعن ما حصل لي واستمريت بإضرابي إلى أن ساءت حالتي الصحية وفي اليوم التالي حضرت إلي موظفة من الطيران القطري لتقنعني بإعادة النظر بأخذ العلاج وأخبرتني بأنهم غير مسئولون عن أي مصاريف للعلاج وكما تعلمون انه هنالك معاهدة وارشو قد قامت بشرح حقوق المسافر بذلك وقلت لها حسنا أنا أريد السفر إلى البلد المقصود وارجوا منكم إعطائي خطاب يتضمن عدم مسؤوليتكم عن علاجي وعن إقامتي في البلد وحينها اتصلت بألمسؤولين الذين بدورهم رفضوا ذلك حاولت الاتصال بألمسؤولين ولكن ما من معين . قامت المستشفى بعمل قسطرة للقلب لي وخلالها طلبوا مني مبلغ 12600 ريال قطري فيما إذا وضعوا لي دعامات وخلال القسطرة كنت اسمع الأطباء يتكلمون فيما بينهم وفهمت منهم بأن لدي أربعة شرايين مغلقة ولا يستطيعون وضع دعامات كونها مغلقة 100% و 80 % و 60% كان هذا يوم الثلاثاء وحدد الطبيب المختص مناقشة حالتي يوم الاثنين من الأسبوع القادم ز الأربعاء صباحا حضر احد موظفي وتحدث مع الممرضات وذهبوا للتحدث مع الاستشاري بخصوص حالتي وطلبوا منه منحهم شهادة تثبت بأنني أستطيع السفر في اليوم التالي وذ هبوا بعدها وتفا جئت في اليوم التالي الخميس بالطبيب الاستشاري يخبرني بأنه قرر خروجي من المستشفى وان الطيران القطري حجز لي يوم الجمعة للمغادرة وبعد اقل من ساعة حضرت موظفة القطرية وصحبتها السائق لنقلي إلى الفندق استعدادا للسفر في اليوم التالي وطلبت منها التحدث للطبيب الاستشاري الذي بدوره قال لي اذهب إلى بلدك وتعالج هناك أنت سليم فقلت له أعطيني شهادة طبية منك بذلك وسأفعل ولكنه رفض وتجاوز حدوده علي فما كان مني إلا أن احترم كلامه فمهما كنت أنا غريب في البلد ولا احد لي فيها غادرت المستشفى مع موظفة القطرية إلى الفندق علما بأنهم رفضوا إعطائي أي تقرير أو علاج وفي نفس اليوم حصل لي الم شديد في الصدر ذهبت خلالها إلى المستشفى فأخبروني بضرورة إدخالي إلى الطوارئ فرفضت كوني مسافرا اليوم التالي وعدت بعدها إلى الفندق وخلال الليل حصل لي الم شديد أخر وتلاه ثاني وثالث وفي الصباح الباكر قبل ذهابي إلى المطار قصدت المستشفى للمحاولة الخيرة لأخذ أي تقرير يثبت حالتي . فذهبت إلى مكتب معالي وزير الصحة السابق وهو رئيس قسم القلب وعندما شرحت ماحصل للسكرتيرة تفا جئت وقامت بالتأكد من صحة كلامي من نائب رئيس قسم القلب وعلمت أيضا بأنهم تفاجئوا من قرار خروجي لأنني بحاجة لأجراء عملية قلب كون حالتي خطره وحينها لاحظت علي التعب فقامت بنقلي فورا إلى الطوارئ وكان هنالك طقم خاص من الاستشاريين والأخصائيين في استقبالي وتم فورا إبلاغ الطيران القطري الذين بدورهم تفاجئوا بذلك .تم نقلي خلال 10 دقائق إلى ألإنعاش والملاحظة الخاصة وحضر إلي الطبيب الاستشاري ليغطي فعلته معي ويخبرني بأنه لم يعلم بتقرير القسطرة وتم إبقائي في المستشفى من تاريخ 13 مارس لغاية 26 مارس وتم تحديد موعد العملية يوم 1 ابريل صباحا حضر إلي موظف القطرية وقام بأخذي إلى الفندق للراحة التامة بناءا على تعليمات الطبيب . وابلغ الفندق بأنني مريض فتم تخصيص غرفه لي وخلال إقامتي في الفندق لم يتحدث لي أي من الموظفيللعملية.وقبل العملية بيوم واحد ذهبت إلى المستشفى لحجز سرير لم يبلغني احد بأنه يترتب علي أية مصاريف . وفي نفس اليوم الساعة 5:30 مساءا ابلغني موظف الدخول انه يترتب علي دفع مبلغ 22000 ريال قطري للعملية . قمت بلأتصال بموظف القطرية لحل الموضوع ولكن لم يرد علي حينها وقلت له أن عمليتي غدا ومتوقفة على دفع المبلغ وإنني لاامللك المبلغ الآن كوني مسافر ولا احمل جواز سفر معي كون الجواز مع القطرية . فأخبرني بأنهم سيردون عليه ولكن أيضا لم يرد أي شيء و عدت حينها إلى الفندق انتظر منهم الرد وفي اليوم التالي ذهبت إلى المستشفى وتم تأجيل العملية . وأنني بحاجة ماسه لها وبعد ثلاثة أيام حصل لي الم في الصدر ونتيجة ذلك تم إدخالي إلى المستشفى لمدة يومين للعلاج وبعدها عدت إلى الفندق وبتاريخ 24 ابريل قام موظفو الفندق بمطالبتي بالدفع لأن الطيران القطري لم يدفع لهم إقامتي وحصل لي خلال المحادثة صدمه على أثرها تم استدعاء سيارة إسعاف للفندق وتم نقلي إلى المستشفى فورا وتم إسعافي فورا . وخرجت بعدها إلى الفندق . وتم إعلامي أيضا بضرورة الدفع ولكن أخبرت الفندق كيف لي أن ادفع لكم وانأ لااحمل جواز سفر معي وانه إنني غير مسئول عن الدفع. وفي يوم السبت المصادف 26 ابريل أصابتني نفس الحالة وتم نقلي إلى المستشفى لعلاجي. وكان موظفي الفندق يضغطون علي دائما بالتلفون إلى درجة الإزعاج وحينها عدت إلى الفندق لأرى المدير يمنعني من الدخول ويطردني خارجا ويحجز على إغراضي واخبرني بأنهم اخذوا جواز سفري من القطرية وبقيت في الشارع حينها لمدة يومين. وأنهم سيقيمون شكوى علي في الشرطة وبعدها حاولت الاتصال بالطيران القطري لحل ألمشكله ولكن دون جدوى. حاولت حل ألمشكله مع الفندق ولكن دون جدوى ذهبت بعدها إلى شرطة العاصمة لحل الموضوع فقاموا بتوقيفي وعرضي على النيابة العامة مساءا وتم الآفراج عني لتسوية الموضوع مع الفندق . بعد يوم واحد حضر إلي موظف القطرية ليخبرني بأنهم قرروا اخذي إلى مستشفى خاص (عيادة الدوحة) ليصدروا شهادة طبية للسماح لي بالطيران ولكن ما أن شاهد الطبيب التقارير اثبت خطورة حالتي ورفض إعطائهم أية شهادة وكتب تقرير عن الحالة. أنا الآن في حيرة من أمري ولا اعرف ماذا سأفعل وخصوصا لاأحد لي هنا في قطر وأن عمليتي صعبه جدا وموعدها يوم 17 مايو وتأجلت إلى 24 مايو والطيران القطري أهملني .الرجاء حل الموضوع ملاحظة : كل ما شرحته مثبت بتقارير وإثباتات بالتواريخ والتفاصيل وموثق في المطار والمستشفى والشرطة e-mail [email protected] cell phone 6113281 حسبي الله ونعم الوكيل

هل لديك اقتراح بخصوص هذه الشكوى ؟
أرسل لنا وساهم في إنصاف صاحبها .

عدد زوار هذه الشكوي 1771