¤ عن هموم :: ولماذا ؟

¤ قبل أن ترسل همومك

¤ ماذا يمكنك ان تفعل ؟

¤ قضايا و هموم عامة

¤ قائمة الدول العربية

¤ شكاوي تم الرد عليها
¤ المسيحيين

¤ الشيعة

¤ البدون

¤ الأمازيغ

¤ البهائيين

¤ المرأة

¤ الطفل

¤ أخرى

¤ بريد هموم



بيان إطلاق موقع هموم

موقع هموم بعد مرور عامين

موقع حقوقي عربي تطوعي يجذب عشرة ملايين زائر سنويا

  • طفل محتاج زراعه كبد
  • نحتاج صرف صحى
  • ابناء السويس





  • الشكاوى والموضوعات المنشورة على الموقع لا تعبر عن وجهة نظر الشبكة العربية لمعلومات حقوق الإنسان ، وهي منسوبة فقط لمن أرسلها .

    مواقع تابعة للشبكة العربية






    موبينيل تتعب العميل


    الإسم :
    الدولة : مصر
    الإيميل : [email protected]
    التليفون : 0125656717
    تاريخ إرسال الشكوي :
    Sunday 31st of August 2008 09:22:38 AM
    هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم
    طبيعة الموضوع : شكوي

    الموضوع :
    عندي اكثر من خط موبيل منها رقم 0184629999بنظام ستار من موبينيل وقد شكوت كثيرا ل110 وذهبت بنفسي الي مكتب اسيوط لان هذا الخط لا يقوم بمكالمات دولية وفعلت كل ما قالوا لي عليه وانتظرت طويلا . كما ان فاتورته - علي قلتها للبعض - مبالغ فيها لاني لا استعمله الا نادرا لوجود 3 خطوط غيره اعتمد عليها ... ولكن للان لم تحل المشكلة .... وطلبي محدد وهو لان العطل منكم اطلب : اولا اعتذار رسمي .

     ثانيا : تحويل مبلغ ال 100 جنيه التي سبق وشحنتها في هذا الخط الي رقمي الثاني وهو 0125656717.

    ثالثا : الغاء هذا الخط تماما , علما بانني لن ادفع فاتورة له ... ولن اسمح بسرقة قروشي القليلة مرة أخري ... في حالة عدم الرد سانشر الموضوع علي النت ومن خلال مدونتي الشخصية وصفحتي الخاصة وسارسل مقاطعتي ودعوتي لمقاطعتكم لكل اصدقائي وسأنهي تعاملي معكم - 5 خطوط بمصر و 2 بايطاليا " وند " نهائيا كذلك ساتوجه للقضاء بايطاليا وكذلك الصحف الايطالية ...

     د / خالد سلامة - كلية الآداب بسوهاج والآن بروما


    رد 1

    الإسم :
    الدولة : مصر
    الإيميل :[email protected]
    التليفون : 0110137979
    تاريخ إرسال الرد :
    Tuesday 12th of January 2010 09:14:16 AM
    عنوان الموضوع : المنيا _سمالوط ش قناوى
    هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم

    الرد :
    بجد الواحد قرف من خدمات شبكه موبنيل السيئه جدا حيت اننى تعرضت لخساره فادحه تبلغ 86 الف جنيه مصرى وذلك من جراء استخدام وصله النت الخاصه بشبكه موبنيل حيث اننى مشترك بها واستخدمها فى كل مجالات عملى واثناء استخدامها وقيامى بشحنها اكثر من مرهتصل اليه اكثر رساله بنفاذ الرصيد المشحون وذلك يكون كافى لعدم استمرار فى متابعه اعمالى الخاصه مما عرضنى للخساره الفاده وسوف اقوم بكل مااملك بمحاربه موبنيل وذلك لرجوع حقى وتعويضى عن الخسائر عللما باننى قمت بالاتصال بالشركه اكثر من مره ولم تقوم الشركه بحل المشكله الخاصه بى وسوف اقيم بتحرير محضر اثبات حاله لذلك شكرا
    رد 2

    الإسم :
    الدولة : مصر
    الإيميل :
    التليفون :
    تاريخ إرسال الرد :
    Saturday 9th of January 2010 05:54:09 AM
    عنوان الموضوع : المنيا

    الرد :
    انا اعاني من نفس المشكلة وزيادة الفواتير والسرقةالتي تحدث في الخط وزيادة على ذلك اتصال احد المحامين الساذجين من طرف شركة موبنيل والتحدث معي بطريقة غير ادمية والانحطاط الخلقي واتهمني بالنصب واغلق الهاتف في وجهي وان لن اسكت فيما صدر من هذا المحامي وسأقوم باتخاذ الاجراءات وشكرا ...
    رد 3

    الإسم :
    الدولة : مصر
    الإيميل :[email protected]
    التليفون : 0123729662
    تاريخ إرسال الرد :
    Friday 2nd of April 2010 01:47:28 PM
    عنوان الموضوع : 32 المساحة - فيصل
    هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم

    الرد :
    شكوى من شركة موبنيل قمت بشراء usb net (فاتورة) بتاريخ 12/11/2009 من مقر الشركة بالطالبية بالهرم وذلك بفاتورة ورقم الخط هو 0183326859 وكود رقم 1.99999999 - حاولت ان اقوم بتشغيله ولكن للاسف لم يتم ذلك واتصلت بالشركة فابلغنى بان الخط سوف يتم تشغيله بعد اسبوع ولكن للاسف لم يتم التشغيل ايضا. - حاولت الاتصال برقم الخدمة 110 ولكن دون جدوى مشغول دائما – ونظرا لظروفى عملى لم اتمكن من الحضور مرة اخرى الى الشركة – علما باننى كنت احاول دائما التشغيل ولكن للاسف لم يتم ذلك. فلم احاول مرة اخرى بالاتصال. - اتصل بى السيد/ احمد من الشئون القانونية خلال اول مارس 2010 على تليفون المنزل من الشركة بانه هناك مبلغ 220 يجب دفعهم للشركة مقابل استخدام الخط وتشغيله واقسمت له باننى لم اقوم بتشغيله من تاريخ الشراء ولكن اكد لى ذلك فوعدته بان اذهب الى مقر الشركة بالهرم لمناقشة هذا الامر. - ذهبت يوم الخميس الموافق 18 / 3 /2010 الى مقر فرع الشركة ومعى usb net ,وقام الموظف المختص بتشغيله ولكن افاد بانه موقوف من شهر 1/2010 نظرا لاننى لم اقوم بسداد قيمة الاشتراك الشهرى وبمقابلة السيد مدير الفرع افاد بانه سوف يتم تسوية هذا الامر مع عدم احتساب ايام التوقف وذلك خلال ايام . - ذهبت مرة اخرى الى فرع الشركة بالهرم يوم الموافق الخميس 25 / 3 /2010 وافاد الموظف بانه سوف يتم مخاطبة الشركة وذلك لدفع شهرين وتشغيل الخط فى حالة رغبتى فى الاستمرار فوافقت على ذلك على امل الدفع وابلغنى بانه سوف يتم الاتصال بى. - اتصل بى موظف من الشئون القانونية مرة اخرى وابلغنى باننى ادفع قيمة 3 شهور فسالته هل لا يوجد تنسيق بينكم وبين الفرع حيث افاد الفرع بان يجب دفع شهرين فقط فوعدته بان اذهب الى مقر فرع الشركة بالهرم للمرة الثالثة. - ذهبت يوم الاثنين الموافق 29/3/2010 الى مقر الشركة وافاد الموظف بان ادفع مبلغ 115 جنيه وسوف يعود الخط صباح يوم 30/3/2010 واكد على ذلك وقمت بدفع المبلغ. - وقد حضرت اليوم الخميس الموافق 1/4/2010 للمرة ( الرابعة) ولم يتم عمل اى شىء ولم يتم تشغيل الخط وقدمت هذه الشكوى . ما رأى السيد مدير الفرع فى هذا الامر ومعى كل ما يفيد ذلك. محمد حسن احمد محرر صحفى بمجلة المهدسين 1/4/2010
    رد 4

    الإسم :
    الدولة : مصر
    الإيميل :
    التليفون :
    تاريخ إرسال الرد :
    Wednesday 18th of August 2010 05:09:39 PM
    عنوان الموضوع : قنا

    الرد :
    ارجو من سيادتكم اعادة تشغيل خطى الذى تم وقفة من يوم الاثنين 16-8-2010 حتى الان دون معرفة للسبب حيث ان هذاالخط معى منذ عشر سنوات ولم يحدث بة اى مشاكل ارجو اعادة الخط بسرعة لاننا لم نعتاد الاهمال من موبنيل من قبل وشكرا ملحوظة اريد الخط كما هو دون الاشتراك فى اى مجموعات اوشركات
    رد 5

    الإسم :
    الدولة : egypt
    الإيميل :[email protected]
    التليفون : 0126650025
    تاريخ إرسال الرد :
    Thursday 2nd of December 2010 12:41:50 PM
    عنوان الموضوع : القاهرة
    هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم

    الرد :
    انا عندى تعليق لماذا لا توضحوا للعميل قبل الاشتراك فى اى شئ من البداية الى النهاية الموضوع صغير(غير النظام الى استار100 وبعد كدة قال لى احد ممثلى خدمة عملاء موبنيل ان لاينفع ارجاع النظام الى الفاتورة الا بعد مرور 4 شهور وبعد مرور الشهور الاربعة قالوا لى لو عاوز ترجع الخط ستار الى كارت كما كون اولا يجب دفع مبلغ 50 جنية انا عارف انكم شايفينة مبلغ صعير بس شوف الموضوع دة بيحصل مع كام عميل فى اليوم وشكر ((على قرائتكم الموضوع))
    رد 6

    الإسم :
    الدولة : مصر
    الإيميل :
    التليفون :
    تاريخ إرسال الرد :
    Wednesday 29th of December 2010 08:18:03 PM
    عنوان الموضوع : 3 شارع زاوية الورداني-الجمرك

    الرد :
    انا والله كمان عندي خط ستار وكنت بتكلم منه عادي والفاتورة كانت بتيجي معقولة بس مرة واحدة الشهر اللي فات لقيت الفاتورة وصلت 770 جنيه فروحت للشركة قالولي ان منهم 650 جنيه نت قولتلهم انا معايا تليفون صيني مش بيدخل نت اصلا قالولي مالناش دعوة لازم تدفع وصاحبي اللي الخط باسموقاعد ف السعودية بس اخوه اتصل بيا وقالي ان المحامي بتاع الشركة اتصل بيه وقالو انا حرفع عليك قضية
    رد 7

    الإسم :
    الدولة : مصر
    الإيميل :
    التليفون :
    تاريخ إرسال الرد :
    Wednesday 29th of December 2010 08:35:29 PM
    عنوان الموضوع : 3 شارع زاوية الورداني-الجمرك-الاسكندرية

    الرد :
    بجد انا تعبت من الشركة دي وبعدين كل شوية يتصل بيا صاحبي ويقولي دول اتصلو بيا وحيرفعوا قضية على اخويا قولتلو حرام اني ادفع الفلوس دي وانا ما دخلتش ولا نت ولا حاجة قالي ماليش دعوة رقم الخط 0129282222


    هل لديك اقتراح بخصوص هذه الشكوى ؟
    أرسل لنا وساهم في إنصاف صاحبها .


    الاسم :
    الدولة :
    الايميل :
    التليفون :
    العنوان :
    هل ترغب في ذكر معلوماتك الشخصية : نعم لا
    رأيك أو الحل الذي تقترحه :

                         
    عدد زوار هذه الشكوي 3787
    هموم دوت نت ، مبادرة للشبكة العربية لمعلومات حقوق الإنسان
    كل الحقوق محفوظة