تليفونات مدينة الخصوص تعمل بنظام فاشل وسيء

تليفونات مدينة الخصوص تعمل بنظام فاشل وسيء

الإسم :
الدولة : مصر
الإيميل : [email protected]
التليفون : 8801760
تاريخ إرسال الشكوي :
Monday 18th of December 2006 03:43:19 AM
هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم
طبيعة الموضوع : شكوي

الموضوع :
يبدو أن الشركة المصرية للاتصالات لم تكتفي برفع أسعار الاشتراكات والمكالمات (على عكس ما هو متبع عالميا من تخفيض أسعار الاتصالات) فتقوم أيضا بقطع الخدمة بل وتقديم خدمة غاية في السوء للمشتركين لإجبارهم على ترشيد الاستهلاك !!

فنحن في مدينة الخصوص التابعة لسنترال المرج انتظرنا سنوات طوال حتى جاء الفرج وتم فتح باب التعاقد على التليفونات ودفعنا ما يقرب من الألف جنيه ودون أية مزايا من (تقسيط أو تخفيضات) ثم فوجئنا بتركيب عدة تليفون ليس لها أية معالم سوى الاتصال فقط ولا توجد بها أية ميزة سوى إعادة الرقم فقط بخلاف العدة المميزة التي يتم تركيبها لعملاء كل السنترالات والتي تسمى (برق) ليس هذا فقط، بل أن الأمَر والأدهى أننا فوجئنا بأن التليفونات تعمل بنظام عجيب وغريب، قالوا أنها تعمل بالقمر الصناعي وأن الشركة صاحبة النظام اسمها (سوفي سات) ومنذ تركيب الخط أي منذ أكثر من ثلاث سنوات تقريبا ونحن نرى عجب العجاب فلا مميزات ولا خدمات تعمل على هذه الخطوط سوى إظهار رقم الطالب فقط ، والحرارة دائماً مقطوعة ولا تستمر أكثر من يومين في الأسبوع وإذا جاءت لا نستطيع إجراء أية مكالمات فهي حرارة وهمية لا إرسال ولا استقبال ، وإذا كنا من المحظوظين وتمت المكالمة فلا صوت مسموع ولا تستطيع فهم حرف واحد من الكلام للتقطيع الشديد في الصوت وهناك فاصل زمني كبير مابين الكلام والرد عليه كأنك تتحدث مع شخص في كوكب أخر إذا كان هناك صوت أصلا، حتى وصل الأمر إلى أنني كنت اعرف رقم الطالب من الإظهار ثم اتصل به بالمحمول ولدرجة أن أقاربي قد أحجموا عن الاتصال بي بسبب هذه الخدمة العجيبة ومن يريد من المسئولين التأكد من ذلك فليتأكد من خدمة العملاء 111 ليرى بنفسه كم البلاغات والشكاوى التي تقدمت بها ولكن دون جدوى. وأريد أن أسأل الجهابذة والمسئولين، مقبل ماذا أدفع رسوم واشتراك ثابت في ظل عدم وجود خدمة أصلا، هل سيتم خصم أيام الأعطال من قيمة الاشتراك ؟؟؟؟؟

وأنى من خلال هذى الشكوى أطالب السيد رئيس جهاز الاتصالات شخصياً و السيد رئيس الشركة المصرية للاتصالات بتحويل خط التليفون إلى خط أرضى لأنني متضرر ضرراً شديداً من خدمة أقل ما توصف به أنها بالغة السوء وأنني قد دفعت كل المصروفات والاشتراكات المطلوبة منى دون أدنى تقصير ومن حقي أن أتلقى خدمة جيدة كأي مشترك أخر وهذا مطلب عادل في ظل ما نعانيه من عدم جدوى، بل فشل كل محاولا ت الإصلاح والتي تتم وبشكل شبه يومي، حتى أن الفنيين والمسئولين عن هذا النظام قد ضاقت صدورهم بسبب الفشل الذر يع لهذه الخدمة السيئة .

محمد توفيق مغازى - وزارة الخارجية
ت / 8801760

رد 1

الإسم :
الدولة : مصر
الإيميل :
التليفون :
تاريخ إرسال الرد :
Thursday 21st of December 2006 03:45:52 AM
عنوان الموضوع : شكوى من الشركة المصرية للاتصالات

الرد :
السلام عليكم اشتكى اليوم من الشركة المصرية للاتصالات من 1.ارتفاع أسعار المكالمات والاشتراكات وسرقه الخطوط

رد 2

الإسم :
الدولة : Egypt
الإيميل :
التليفون :
تاريخ إرسال الرد :
Saturday 2nd of June 2007 02:54:57 AM
عنوان الموضوع : ElKoSSoS

الرد :
ان الشركية المصرية عندها خيار وفاقوس لان الخدمة لايمكن تكون فى اى مكان يكون من المتوقع فيه وجود حد يخافه منه ولكن احب اقولكم ان فى كل مكان بدل من خاف من المسئولين نخاف من ربنا ونبطل عق لايوجد حل البعد انتهاء مشروع الصرف الصحى بالخصوص تشغيل خطوط ارضى زى اى سنترال فى مصر ومش اقصد مصر الجديدة ولا مدينة نصر ولااى حتة راقية

رد 3

الإسم : احمد يوسف صابر
الدولة : مصر
الإيميل :[email protected]
التليفون : 7106712
تاريخ إرسال الرد :
Wednesday 7th of March 2007 01:10:56 PM
عنوان الموضوع : 6 حارة عمار أرض عزيز عزت إمبابة جيزة
هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم

الرد :
التلفون الخاص بي عاطل منذ 14 يوم وقمت بالإتصال ب 111 أكثر من 3 مرات وللأسف لم أجد أي من حقوق المستخدم وللأسف أنا أطالب لتحقيق اعلي مستوي من الخدمة المحترمة الرجاء تغيير جميع أفراد مجلس الادارة والمديرين بأشخاص من الخارج ذوي ضمير حي ويرجون للبلد الإذدهار والعلو وليسو دخلاء من مصر يريدون الذهاب للعمل صباحاً لقضاء وقت سعيد دون تقديم الخدمة للشعب الذي جعلة الله سبب في عيش حضراتكم من أموالة

رد 4

الإسم :
الدولة : مصر
الإيميل :[email protected]
التليفون : 0507471667
تاريخ إرسال الرد :
Saturday 24th of November 2007 07:09:34 AM
عنوان الموضوع : دكرنس
هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم

الرد :
اود ان اطرح لكم شكوى بالنسبه لعط تلفون رقم 0507479735ان هذا التلفون انقطعت عنه الحرارة وكل المشتركين معهم توجد لدهم حرارة نرجو منكم اصلاح هذا التلفون

رد 5

الإسم :
الدولة : مصر/الاسكندريه /ميامى
الإيميل :[email protected]
التليفون : 5483004
تاريخ إرسال الرد :
Saturday 24th of November 2007 09:24:18 PM
عنوان الموضوع : سيدى بشر
هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم

الرد :
عندى عطل بقاله اسبوعين تم الابلاغ عنه يقولون اننا نعمل تجددات للعلم انا كل العقار بيه تليفون.التجديدات جايه عليه انا بس؟ علما بان من شهر عطل التليفون استمر شهرين و نصف يقولون بسبب عامل المنطقه يا سلام على النظام و سرعه الاداة هوه ده التفانى فى العمل

رد 6

الإسم :
الدولة : مصر
الإيميل :[email protected]
التليفون : 22504900
تاريخ إرسال الرد :
Sunday 9th of December 2007 02:59:03 PM
عنوان الموضوع : المطرية
هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم

الرد :
معرفة عنوان رقم هذا التليفون بالتفاصيل

رد 7

الإسم :
الدولة : المصر
الإيميل :
التليفون :
تاريخ إرسال الرد :
Monday 31st of December 2007 08:39:52 AM
عنوان الموضوع : شبين الكوم

الرد :
السلام عليكم اولا سوف اتكلم عنى انا بقالى اكثر من شهر الحرارة مقطوعة وشتكيت الى الدنيا كلها حتى المهندس عقيل ووزير الاتصلات اقول لمين تانى ابعت الى الريس عشان تليفون معقول وبعدين دة حقى المهم هيتصلح ولا لا وبعدين المطلوب مننا اية الرجااااء الاهتمام بالامر وانا بعت تلغرفات الى المهندس عقيل ووزير الاتصلات او وبكرة نشوف ممكن نرفع قضية ولا اية وشكرا

رد 8

الإسم :
الدولة : مصر
الإيميل :[email protected]
التليفون : 25075486
تاريخ إرسال الرد :
Friday 25th of January 2008 12:41:12 PM
عنوان الموضوع : المقطم مساكن اطلس ا
هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم

الرد :
ان خط التليفون الخاصة بى لاسلكى ومعطل بتاريح 22\1\2008 ولم يتم اصلاح حتى الان ممكن نغيرة من لاسلكى الى ارضىولكم جزيل الشكر ت\25075486

رد 9

الإسم :
الدولة : مصر
الإيميل :[email protected]
التليفون : 122 123
تاريخ إرسال الرد :
Monday 25th of February 2008 11:39:23 AM
عنوان الموضوع : الدور الرابع شقه 111
هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم

الرد :
الحل الوحيد لكل البشر اننا نعمل زى الناس بتوع زمان و نلغى التيلفونات و نريح دمغنا و نقضيها جوابات يا اما اللى عايز يكام حد يروحلو البيت و كبرو دمغكو

رد 10

الإسم :
الدولة : مصر
الإيميل :[email protected]
التليفون : 3235791
تاريخ إرسال الرد :
Saturday 23rd of February 2008 05:59:10 AM
عنوان الموضوع : بن الرشيدى
هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم

الرد :
اعرف العنوان

رد 11

الإسم :
الدولة : مصر
الإيميل :[email protected]
التليفون : 0082850567
تاريخ إرسال الرد :
Thursday 21st of February 2008 03:17:24 PM
عنوان الموضوع : كومانجاشه
هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم

الرد :
شكوا على سنتترال مركز ديروط التابع له كبينة كوةديه مبارك حيث ان الحراره مقطوعه عن القريه بالملها منذ اكتر من اربع شهور متواصله ولا حياة لمن تنادى مع العلم تم سداد الفواتير بانتظام

رد 12

الإسم :
الدولة : الاسكندرية
الإيميل :
التليفون :
تاريخ إرسال الرد :
Monday 17th of March 2008 10:17:08 AM
عنوان الموضوع : الرمل

الرد :
احنا باقى لنا 3اسابيع مفيش تليفون مش عارفين نعمل اية ولا حرارة ولا حاجة وكدة مينفعش وعلشان ندخل الحرارة لازم ندفع اربعين جنية علشان تدخل كدة يا بلاش نعمل اية ياريت حد من يهتم بالموضوع

رد 13

الإسم :
الدولة : الاسكندرية
الإيميل :
التليفون :
تاريخ إرسال الرد :
Thursday 30th of October 2008 08:40:10 AM
عنوان الموضوع : المعمورة البلد ش مدرسة المعمورة

الرد :

انا عندى مشكلة التليفون اندفعت الفاتورة الاخيرة ولسه الحرارة مفصولة ممكن اعرف ليه التليفون شغال استقبال فقط ومسددالفاتورة الاخيرة ارجو الرد فى اسرع وقت ممكن

رد 14

الإسم :
الدولة : مصر
الإيميل :[email protected]
التليفون : 44340294
تاريخ إرسال الرد :
Monday 3rd of November 2008 06:21:57 AM
عنوان الموضوع : شارع المدرسه بالقلج
هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم

الرد :

يتعمد انقطاع التليفون بطريقة متعمدة باستمرار وتم تقديم الشكاوى للشركة ولم يتم فعل شى وهذا رقم التليفون الموبيل 0104214684 للمتبعة وذللك لطلب تغير السلك الخارجى وبسبب انقطاعة بشجرة وداما تعطل DSL,,واتصل بى عامل السنترال عن طريق الموبيل للمتبعة وقد تم الاتصال بى على الموبيل المذكور وقال لى ابلغ السنترال بعمل الازم والى هتصرف وسوف احضر لك السلك وظل يماطل حتى وصل بى ويسوامنى وترك لى رقم التليفون هذا 0168233096 واسمو خالدارجو عمل الزم لاصلاح التليفون وارجو عمل الزم مع هذا الشخص المسىء للشركةخالد؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

هل لديك اقتراح بخصوص هذه الشكوى ؟
أرسل لنا وساهم في إنصاف صاحبها .

عدد زوار هذه الشكوي 5308