مكتب بريد أسوان الرئيسي

مكتب بريد أسوان الرئيسي

الإسم :
الدولة : مصر
الإيميل : [email protected]
التليفون : 0111774154
تاريخ إرسال الشكوي :
Monday 26th of January 2009 11:16:08 AM
هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم
طبيعة الموضوع : شكوي

الموضوع :
انا موظف مكتب بريد اسوان العمومي اتمنا من الله ان تصل شكوتي الي المسؤلين وسرعه اخذ الاجراء الازم وذلك الي مصلحة العمل ومضمون الشكوى وهو بخصوص عملاء التوفيرحيث ان عملاء المكتب يصل عددهم الان الي 110891عميل وعدد الموظفين الذين يقمون بخدمتهم سواء ايداع او سحب هو عدد2موظف واحد ايداع و واحد سحب والمشكله ليست هنا فقت المشكله انه في اغلبية الاوقات علي مدار السنه كلها وليس الاسبوع او الشهر انه لا يوجد امين كرت في المكتب مما يجبر موظف الشباك ان يقوم بدور امين الكرت+الشباك مما يعطل العمل واعطاء انطباع جيد الي العميل عن الخدمات البريديه فالعميل يأتي الي المكتب وهو مبهور من مظهر المكتب لاكن بعد نصف ساعه من تواجده في المكتب يكتشف سوء الخدمه بسبب عجز الموظفين وهو ليس له زنب في هذا مما يتضره الي الغضب وصب كل هذا الغضب علي موظف الشباك لعدم معرفتهم بالمشكلة التي نواجهافي المكتب مع الزكر انه يوجد مراجع واحد في المكتب يقوم بالمراجعه علي الشبابيك لوحد بالاضافه الي الاعمال السنده له ولقد حاولنا ان نتحدث مع مدير المنطقه ولاكن دون جدوه حيث انه يقول مفيش حاجه استطيع ان افعلها لكم وعندما يتوفر العدد الازم سوف امد الكتب لسد العجز وهذا ليس بحل لانه حينما يتوفر العدد الازم سوف يقوم العملاء بتصفية حساباتهم والتوجه الي البنوك مره اخره حيث الكفائه العليه من الخدمه والتعامل بطريقه افضل من التي يتعاملون بها في البريد حيث ان العميل ليس له زنب ولا الموظف ليه زنب وارجو ان تصل شكوتي الي السيد الاستاز رئيس الهيئه واخذ الموضوع بعين الاعتبار وسرعه اتخاذ الازم وزلك الي مصلحة العمل والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

رد 1

الإسم :
الدولة : مصر
الإيميل :[email protected]
التليفون : 0121284106
تاريخ إرسال الرد :
Thursday 19th of February 2009 10:21:26 AM
عنوان الموضوع : أسوان
هل ترغب في زكر معلوماتك الشخصية : نعم

الرد :
الصبر هو الحل

رد 2

الإسم :
الدولة : مصر
الإيميل :
التليفون :
تاريخ إرسال الرد :
Monday 23rd of February 2009 01:45:14 AM
عنوان الموضوع : مصر

الرد :
ذاك هو الذى يحدث فى جميع مكاتب البريد المصرى هناك تطوير ولكن خدمات تتوقف بإستمرار مثل خدمة الحوالات الفورية التى فرح بها الناس لسرعة التحويل لأموالهم لأبنائهم بالجامعات أو الذين يعملون ويرسلون أموالهم لزوجاتهم وأبنائهم حيث أدى توقف شبكة الحوالات الفورية المستمر إلى تذمر العملاء وعودتهم إلى البنوك لإرسال أموالهم . والكثير من السلبيات التى ظهرت مؤخرا .................

هل لديك اقتراح بخصوص هذه الشكوى ؟
أرسل لنا وساهم في إنصاف صاحبها .

عدد زوار هذه الشكوي 2373