أوكازيون المخالفات‏...‏

أوكازيون المخالفات‏...‏

الإسم :
الدولة : مصر
الإيميل :
التليفون :

تاريخ إرسال الشكوي :
Wednesday 29th of August 2007 02:00:09 PM
الموضوع :
اهرام 30 اغسطس 2007 أوكازيون المخالفات‏...‏ في مستشفي صيدناوي‏!‏ كتب - طارق مهدي الشكوي من التأمين الصحي تتردد كثيرا بين المشتركين فيه‏,‏ ولانقول المستفيدين منه‏,‏ وتتركز غالبا في الدواء والخدمة الطبية والعلاجية‏,‏ ولكن هناك وجها آخر للشكوي لمسته بنفسي من خلال تجربة لا أعتقد أنها ستكون حالة استثنائية أو فردية بدليل ما أقدمه هنا من وقائع احتفظ باسماء ابطالها وتواريخ حدوثها لمن يهمه الأمر بداية من مدير المستشفي وحتي مدير الهيئة العامة للتأمين الصحي وصولا إلي وزير الصحة والسكان‏.‏ الوقائع بدأت بلجوئنا للتأمين الصحي للحصول علي علاج في حالة أورام فبعد عرضها علي لجنة الأورام بمجمع الجمهورية تم التحويل إلي مستشفي صيدناوي للحصول علي جرعة العلاج الكيماوي تحت اشراف طبي لمدة‏3‏ أيام بموجب توصية طبية من الطبيبة المعالجة بمجمع الجمهورية‏ وعند مستشفي صيدناوي بدأت سلسلة المتاعب والمعاناة بمجرد وصولنا إلي باب الدخول حيث يتعامل بعض موظفي الأمن ـ ولا أقول كلهم ـ بعنف غريب مع المرضي وذويهم‏,‏ ويمنعون دخول أكثر من مرافق مع المريض بدعوي أنها التعليمات مع أنهم في نفس اللحظة يسمحون لمريض آخر بالدخول بصحبة عدد من الافراد لايقل عن ثلاثة أشخاص‏.‏ وعندما تشكو لمكتب الاخصائي الاجتماعي يقول لك ان موظف الأمن يعرف متطلبات عمله وعندما شكوت لسكرتيرة المدير تدخلت لانهاء المشكلة إلا أن موظف الامن تمادي في تعنته وسوء معاملته‏,‏ ولأننا انشغلنا في مسألة حجز غرفة في الدرجة الأولي أو جناح مع دفع فرق الدرجة‏,‏ وهذه معاناة كبري استلزمت طلب تدخل سكرتيرة المدير مرة أخري حتي يمكن وضعنا علي قائمة الانتظار‏.‏ وبعد الدخول إلي الغرفة ـ ومع أنها جناح ـ كانت الصراصير ـ نعم‏!‏ ـ في استقبالنا‏,‏ وفي المرة الاخيرة لم نجد سوي غرفة مزدوجة في الدرجة الثانية ـ ايضا بعد تدخل سكرتيرة المدير ـ كانت فيها مريضة تعمل ممرضة بالمستشفي‏,‏ ولك أن تتخيل كم الاستثناءات الممنوحة لها‏,‏ فزوارها يحضرون من الصباح الباكر وحتي منتصف الليل ومنهم شباب وفتيات ونساء وأطفال والكل جاء ومعهم خطيبها ولا اعتبار لوجود مريضة أخري أو ان هذا عنبر حريمي لايجب تركه للرجال في غير موعد الزيارة مما أجبرنا علي التحدث تليفونيا إلي نائب المدير حتي يتدخل لوضع حد لهذه المهزلة‏,‏ ولكن بعد أن ارتفع ضغط الدم لدينا جميعا‏.‏ ربما يقرأ السيد وزير الصحة والسكان هذه الوقائع‏,‏ وبالتأكيد سيجد مايؤيد صحتها في سجلات المستشفي‏,‏ ولكن لابد ان يكون هناك تدخل رادع حتي يحصل كل مريض علي حقه في علاج ومعاملة حسنة أيضا‏,‏ وأدعو السيد الوزير إلي الزام المستشفيات التابعة للتأمين الصحي بطبع وتوزيع بيان بحقوق ومسئوليات كل من المريض وزائريه وهيئة التمريض وادارات الأمن والاخصائي الاجتماعي حتي لاتضيع الحقوق وحتي يجد الشاكون من يسمعهم ويستجيب لهم‏.‏

هل لديك اقتراح بخصوص هذه الشكوى ؟
أرسل لنا وساهم في إنصاف صاحبها .

عدد زوار هذه الشكوي 1303