سيادة المهندس / طارق بيه طنطاوى الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات تحية طيبه وبعد نقدم صراخنا إلى كبير أسره المصرية للاتصالات وصاحب القلب الكبير والإنسان العادل وصراخنا من عيوب ومشاكل برامج الفوتره الحديثة حورس 7 التي أرجعت الشغل اليدوي وأكثرت من الإجراءات والأوراق مما أدى إلى عذاب المشتركين وعزوفهم عن أعاده تشغيل تليفوناتهم  والعجيب كل العجب أن يخرج قرار من مستشاره الفوتره بالعمل بالنظام اليدوي مع انه التعليمات السابقة تمنع العمل اليدوي  والسؤال المهم هل لا تعلم نتائج العمل اليدوي ؟؟؟؟ أم حين يفشل نظام الفوتره في جانب فالحل التحصيل اليدوي ضاربه الحيط بكل التعليمات و عيوب النظام اليدوي  وأرجعتنا للنظام اليدوي قبل وجود الحاسب الآلي ؟؟؟ فأيه لزوم وجود الحاسب الآلي وتظل الفواتير على الحاسب الآلي غير مسددة و لا نعرف أي مشترك سدد أم لا بالرجوع للسجلات والدفاتر اليدوية.  ونسال عن فشل الفوتره في عدم ظهور فاتورة أكتوبر 2009 حتى ألان في بعض قطاعات الشركة التي مفترض بدأ تحصليها من أول أكتوبر  السداد اليدوي يضيع مستحقات الشركة للفواتير اللاحقة  أصبحت المكاتب مليئة بالأوراق والمستندات الكتابية الكثيرة التي عفا عليها الزمن ونتلقى يوميا من العملاء شتى أنواع الشتائم والسباب من الوقت المستغرق في تقديم طلبهم و استخراج فواتيرهم من الحاسب الآلي وكتابتهم في إيصالات يدوية ؟؟؟ هل هذا يصح في شركة مثلنا تملك كل وسائل التكنولوجيا والشبكات ونرجع للوراء ونعمل بالنظام اليدوي ؟؟  ليس هذا فقط بل أصبح معظم الإعمال تتم يدويا وبطريقه روتينية  ولدينا الكثير و الكثير عن القرارات الخاطئة دون دراية من قام باستخراجها و ما هي أبعاد هذه القرارات وتأثيرها على العمل ومشاكل العمل التي لم نجد لها حل و أهدرت أموال الشركة فنرجو من سيادتكم التكرم بالتدخل لحل هذه المشكلة والرد علينا أو إيضاح أي نقطة مما سبق التوقيع جميع العاملين بقطاعات الحاسب الآلي والمبيعات والتحصيل