بسم الله الرحمن الرحيم السيد :مدير بنك الاسكان والتعمير فرع دمياط الجديدة تحية طيبة وبعد . لقد تقدمت بطلب للحصول على قطعة أرض ضمن القرعة العلنية بدمياط الجديدة فى ديسمبر 2007 ووفقنى اللة وفزت بالقرعة العلنية بدمياط الجديدة برقم 126051 الحى الخامس مجاورة 26 القرعة الرابعة .

 واتجهت إلى بنك الإسكان بدمياط الجديدة لمعرفة إجراءت التخصيص فرد موظفى البنك بأنة لا توجد إجراءت إلا بعد إرسال خطاب من البنك لإكمال الإجراءت .وأنتظرت ولم يصلنى أى خطاب من البنك ولم يتصل بى البنك مع وجود جميع أرقام تليفوناتى .وإتجهت مرة أخرى فى 3/3/2008 للإستعلام عن دفع باقى مقدم الحجز ففوجئت بأن قد قفل باب الحجز فى 22/2/2008 دون أن يخطرنى البنك بالبريد أو التيلفون لاخر ميعاد لسداد باقى مقدم الحجز ولما رجعت إلى البنك قالو لى لم يستدل على العنوان بالرغم من أنة عنوانى وكل مكاتباتى تأتى على تلك العنوان ,وبالرغم من وجود ارقام التليفونات الخاصة بى والموجودةباستمارة الحجز لدى البنك الاان البنك لم يتصل بى مع العلم اننى الوحيد الذى لم يتقدم لدفع باقى مقدم الحجز (10%) الا انهم اهملونى ولم يتصلوا بى مما يعتبر اهمال من البنك تجاهى ولما رجعت لموظف البنك المختص وذكرت عدم اتصالة بالتليفون بى رد بانة لن يتصل لكثرة الاعداد المتقدمة بالرغم من انة حق من حقوقى وبندالتليفون موجود باستمارة الحجز مما يعنى فى حالة تعذر الوصول للعنوان يتم استخدام التليفون وهذالم يحدث مماادىلالحاق ضرراجسيما بى وباسرتى حيث كنا قد حلمنا بامتلاك وحدة سكنية خاصة بنا والحلم يكاد يتلاشى نتيجة اهمال موظف البنك المختص بالاتصال بالعملاء لذلك ارسل لسيادتكم هذة الشكوى للنظر فيهاوللحفاظ على حقىو ارجو من سيادتكم الاهتمام بتلك الشكوى ومجازاة من اهملنى ومنع تكرار هذا الاهمال لباقى المواطنين المتعاملين مع البنك والمساعدة فى حل تلك المشكلة لوجة الله. وجزاكم الله خير الجزاء. مقدمة لسيادتكم / أحمد جابر عبد الغنى دمياط- السنانية –السكة الحديد –أمام المطحن تليفون /0129878013-0123283982 e-mail/[email protected]